Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Oficiopedia es una plataforma digital que conecta a personas que necesitan servicios del hogar con especialistas independientes (plomeros, electricistas, cerrajeros, pintores, albañiles y técnicos de aire acondicionado) en Ensenada, Baja California.

El servicio opera a través de WhatsApp. Oficiopedia actúa únicamente como intermediario y no es parte de ningún acuerdo, contrato o transacción entre usuarios y especialistas.

2. Usuarios del servicio

Usuarios (clientes): Personas que solicitan servicios a través de WhatsApp. El acceso es gratuito. Al enviar un mensaje, el usuario acepta que su solicitud sea compartida con especialistas disponibles en su zona.

Especialistas: Profesionales de oficios que se registran para recibir solicitudes de trabajo. Durante el período de lanzamiento, el servicio es completamente gratuito. En el futuro se podrá introducir una membresía mensual, de la cual se notificará con anticipación.

3. Registro de especialistas

Para registrarse, el especialista debe proporcionar información veraz y actualizada. Al registrarse, el especialista confirma que:

• Es mayor de 18 años
• Cuenta con los conocimientos y herramientas necesarias para ejercer su oficio
• La información proporcionada es correcta y actualizada

La activación de la cuenta requiere confirmación vía WhatsApp con la palabra CONFIRMAR. Para darse de baja en cualquier momento, basta con enviar la palabra BAJA.

4. Rol de Oficiopedia

Oficiopedia es un servicio de conexión. No contrata, supervisa ni garantiza la calidad del trabajo de los especialistas. El precio, forma de pago, horarios y condiciones del servicio se acuerdan directamente entre el usuario y el especialista.

Oficiopedia no se hace responsable por daños, pérdidas, accidentes o conflictos que puedan surgir de la relación entre usuarios y especialistas.

5. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar Oficiopedia para:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Acosar, amenazar o defraudar a otros usuarios o especialistas
• Realizar actividades ilegales o contrarias a la moral
• Saturar el servicio con mensajes automatizados o spam

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas condiciones, sin previo aviso.

6. Disponibilidad del servicio

Oficiopedia se encuentra en etapa de lanzamiento y opera actualmente en Ensenada, Baja California. No garantizamos disponibilidad continua del servicio ni la existencia de especialistas disponibles en todo momento o zona geográfica.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, escríbenos a hola@oficiopedia.com o contáctanos directamente por WhatsApp.