Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Oficiopedia (en adelante, “nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono de WhatsApp
• Oficio o actividad profesional
• Descripción de servicios
• Ubicación geográfica aproximada (colonia, ciudad, coordenadas GPS opcionales)
• Contenido de los mensajes enviados a través de nuestro servicio de WhatsApp

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos son utilizados para:

• Crear y gestionar tu cuenta de especialista en Oficiopedia
• Conectarte con usuarios que solicitan servicios en tu zona
• Enviarte notificaciones de trabajo disponible por WhatsApp
• Mejorar la precisión del emparejamiento entre usuarios y especialistas
• Atender solicitudes de soporte o dudas

4. Terceros con quienes compartimos tus datos

Para operar el servicio utilizamos proveedores de tecnología que procesan datos en nuestro nombre:

• Meta / WhatsApp — plataforma de mensajería a través de la cual opera el servicio
• Supabase — almacenamiento seguro de datos en servidores en la nube
• Vercel — infraestructura del sitio web y servicios de backend
• OpenAI — procesamiento de mensajes para interpretar solicitudes (sin almacenamiento permanente)
• PostHog — análisis de uso anónimo para mejorar el producto

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Oficiopedia y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días hábiles.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo electrónico indicado al final de este aviso. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación.

8. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, contáctanos por WhatsApp a través de nuestro número oficial o escríbenos a hola@oficiopedia.com.